よくある質問
お客様よりよくいただくご質問を掲載しております。
Q
問い合わせをしましたがメールが返ってきません。
A
お問い合せフォームよりご連絡をいただいた場合は、すぐに受け付けた自動返信メールが送られます。自動返信メールが届いていない場合は、次のいずれかの可能性が考えられます。
1. 迷惑メールフォルダまたはゴミ箱に振り分けられている。
ご利用のセキュリティソフトやメールサービスの迷惑メール機能で、迷惑メールとして扱われてしまっています。迷惑メールの解除をお願いします。
・Gmailをご利用の場合：Gmailヘルプをご参照ください。
・Yahoo!メールをご利用の場合：Yahoo!メールヘルプをご参照ください。2. ドメイン指定受信等の受信拒否設定になっている。
ご利用の携帯端末やメールサービスの設定で指定されたドメインからのみを受信許可になっています。下記ドメインを受信許可に設定お願いします。
@buddydive.jp3. 受信フォルダの容量が一杯になっている。
受信フォルダ内を整理して容量に空きをつくってから、再度お問い合わせをお願いします。
お問い合わせフォーム >>4. メールサービスのセキュリティ設定が高くブロックされている。
メールサービスによっては、ユーザー側で操作できずブロックされてしまいます。お手数ですが別のメールアドレスで再度お問い合わせをお願いします。
お問い合わせフォーム >>5. 入力されたメールアドレスが間違っている。
メールアドレスの入力間違いである可能性があります。メールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせをお願いします。
お問い合わせフォーム >>6. サーバー、プロバイダーによって消去されている。
上記のどれにも該当しない場合、弊社サーバーより送られたメールがお客様に届く途中で消去されている可能性があります。
特に「フリーメール（yahoo!メール、Gmail、Hotmailなど）」では迷惑メールにも入らずに消去されてしまうことがあります。
お手数ですが、他のメールアドレスにて再度お問い合わせをお願いします。
お問い合わせフォーム >>※自動返信メールは届いているが連絡がない場合。
通常2営業日以内に「バディダイビング事務局サポートデスク」よりご返信しております。もし、2営業日すぎても連絡がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせをお願いします。
お問い合わせフォーム >>
該当する項目がない。または読んでも解決しない場合はお手数ですが下記フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム >>